エコエクステリアBEC(福岡県宗像市)はカーポートやデッキ・テラス・サンルーム・門扉・玄関など各種エクステリアを新品・中古・アウトレットにて販売・施工いたします。

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よくあるご質問

お客様からよくよせられる質問をまとめました。

このページを見ても問題が解決しない場合はお気軽にお電話(0120-209-401)、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

Q. 中古エクステリアとは?

中古エクステリアとは、一般住宅や店舗に取付けてあったテラスや、カーポート、門扉、フェンスといった使用済みのエクステリア商品を指します。エクステリア製品は一般にアルミ材中心に出来ているため、錆に強く、その耐久性は長期間持続します。
エクステリア製品は、その多くが屋外で使用する為、新品であっても一定期間を経過すると、汚れや、キズが出てきます。しかし、それは耐久性や強度に直接関係するものではありません。こういったエクステリアのリユース(再利用)は、エコ(資源保護)にも貢献し、そしてなにより今までにない低価格で入手可能なのが特徴です。また、全ては一品モノですので、良いものはすぐ売り切れます。
入荷のタイミングや、サイズ、好みが合うかがひとつのポイントとなります。

Q. アウトレットエクステリアとは?

アウトレットエクステリアとは、メーカー商品の型落ち品、余剰在庫品、展示処分品や多少のキズや汚れのある為、正規品より格安にて販売される商品です。中古に比べて程度もよく、新古品も比較的多くあります。
新築外構などの人目に触れるカーポートや、フェンス、門扉などにうまく取り入れると、超低価格で、新品と変わらぬデザインを演出できます。但し、商品の台数や色、サイズが限定される場合がほとんどですので、中古品と同じく、入荷のタイミングや、好みが合うかがひとつのポイントとなります。

Q. エコエクステリアって何?

中古エクステリアや、アウトレットエクステリアといった今まで捨てられていた商品を、リユース(再利用)していく循環型のエクステリア全般を指す弊社がつくった造語です。

Q. 中古エクステリアは保証はあるの?

中古エクステリアは、基本的に保証などは付いておりません。
すべては、お客様に現品を直接ご覧いただき、触っていただき、ご了解、納得いただいた上での現品、現状渡しとなります。イメージをしっかり掴んでいただくために、弊社では、中古品の9割以上の商品は展示場内に施工、実物展示しております。また、基本的には、門扉の柱が無いなど、その商品の基本的な使用用途を達成できないモノは、もちろん足りない部材の補給やメンテナンスを当社にて施し、しっかりと使える状態にして販売いたしております。(モノによっては、カギや落とし棒など細かい部材部品が生産中止のためご用意できていないものも含まれます。詳しくはお尋ねください。)
細かい部材等の破損や汚れなども現状渡しのため、よく見て、触ってご確認ください。商品の買取の段階で、弊社独自のプロの目で商品の汚れ、キズ、経年劣化を精査し、販売いたしておりますので、ご安心してご使用いただけます。

Q. 予約や、返品、キャンセルはできますか。

中古エクステリア商品や、アウトレットエクステリア商品は、そのほとんどが一品ものですので、良質のモノはすぐに無くなる傾向にあります。その為、原則、電話による予約や、取り置きは一切行っておりません。
展示場にてご確認いただいた上での先着制でのご販売とさせていただいております。
※全てエコエクステリア商品は、完全先着順ですので、その性質上、 理由のいかんを問わず(サイズが合わない、キズに後から気がついた等)、一切の、返品、キャンセルはお受け致しかねますので予め、ご理解、ご協力のほど、お願い申しあげます。

Q. カードやローンの取扱はありますか?

弊社では良いものをできる限り低価格でご提供させていただくためクレジットカードの取り扱いはございません。カードを取り扱うことで販売店(弊社)がクレジット会社に支払う手数料分を、現品販売価格をお安くしてお客様にご提供させていただいております。分割払い、ローンクレジットは弊社提携のオリコ(orico)並びに三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社にて取り扱いがございます。金利等につきましては各社・各時期、分割回数によっても変わってまいりますのでご利用の際はお気軽におたずねください。

Q. 現場調査をお願いしたいのですが費用はかかりますか?

現場調査は無料で行っております。
エクステリア商品の工事価格は現場の状況によっても変わって参ります。
また、今まで諦めていたコトや取付けできないと考えていたものでもプロの目から良いご提案ができるかもしれません。今すぐにお考えではない場合や、将来的な計画向けてある程度正確な見積参考価格をお知りになりたいなど、まずはお気軽にご相談ください。

Q. 保証期間はありますか?

・新品の場合
原則、メーカー商品は取付完了日より起算して2年の製品保証付き
※電動商品は1年。

・中古品の場合
原則、現品渡しのため期間保障はついておりません。

・アウトレットの場合
原則、メーカー商品は取付完了日より起算して2年の製品保証付き
※電動商品は1年。但し、商品が開梱済みで保証書等がない場合はメーカー保証が付かない場合があります。

Q. サービスエリア外に住んでいますが、販売してもらえませんか?

弊社では少人数で現場管理からアフターメンテナンスまでを行っております。施工中のお打合せや、施工後のメンテンスも速やかに、しっかりと行いたいのでサービスエリア外での工事付き商品の販売は行っておりません。
※施工可能エリアは、福岡市東区、糟屋郡新宮町、古賀市、福津市、宗像市、宮若市、遠賀郡岡垣町となっております。大変恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

Q. 商品だけの販売は可能ですか?

新品の場合は、商品だけのご購入は可能です。
一流メーカーからの直接仕入れ販売で、工事無しでもお客様に喜んでいただけるよう高品質、低価格で販売いたします。
中古品、アウトレット品に関しましては、取付け現場での部材の加工や、不足部品の調達などが発生する場合もございますので、商品のみの販売は致しておりません。予め、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

Q. 工事だけお願いしたいのですが。

工事のみの対応は致しておりません。

Q. 傷があるエクステリアも買取してもらえますか。

もちろん買取りさせていただきます。
エクステリア商品は屋外で使用するため、細かい傷や汚れは付き物です。
今まで、捨てられるか、高い費用を払って解体処分されていたエクステリア商品をBECではできる限り現金で買取りいたします。

再利用・再販売ができるかが一つの基準となります。
以下は買取り対象外となりますのでご注意ください。
・取付後10年以上経過したもの
・変形加工や特殊取付されているもの
・波板や木材やスチール(鉄)など耐久性の低い材質のもの
・著しいサビや劣化及び、商品本来の機能を達成できないもの
・弊社展示場内に展示不可能な大型商品
・再販売できる可能性のないと判断した商品…etc

Q. 買取りの査定をお願いしたいのですが無料ですか?

買取り査定は無料で行っております。
買取り査定は現地調査の前にお電話にて受付をいたしております。お客様よりお電話いただきましたら、こちらより商品種類・サイズ、メーカー、取付け経過年数等いくつかご質問させていただきます。その上で、折り返し弊社より目安となる買取り査定金額(概算)をお伝えさせていただきます。買取り金額にご納得いただけましたら、実際に現地お伺いして本査定となります。もちろん買取り金額のお問い合わせだけでも結構です。まずはお気軽にお電話にてお問合せください。

Q. 土日に施工をお願いしたいのですが。

恐れ入りますが、日・祝日は工事を行っておりません。
弊社通常施工日は、月曜~土曜日となっております。土曜日から工事に入ってほしいなどのご要望には、適宜対応させていただきます。
担当営業にお気軽にご相談ください。

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